Retail Advertising: 6 Langkah Mudah untuk Pemasaran Efektif

Overview

Toko retail Anda telah disiapkan dan kini dipenuhi dengan produk-produk yang lengkap — saatnya berfokus pada upaya mendatangkan pelanggan. Pentingnya iklan yang efektif dan promosi yang menarik tidak dapat diabaikan, karena hal ini menjadi kunci untuk menarik perhatian konsumen dan mendorong mereka melakukan pembelian.

Di tengah persaingan bisnis yang sengit saat ini, peran retail advertising menjadi suatu keharusan agar toko Anda dapat menonjol. Dalam panduan ini, kami memberikan penekanan khusus pada pentingnya periklanan, menyajikan strategi praktis, dan mengeksplorasi berbagai saluran agar membantu toko Anda yang tengah berkembang terhubung dengan audiens yang lebih luas.

Pentingnya retail advertising

Meningkatkan jumlah penjualan

Tujuan retail advertising yang sederhana adalah meningkatkan penjualan dan pendapatan. Dengan menjalankan kampanye periklanan yang efektif, Anda dapat menarik lebih banyak orang ke toko fisik atau mengarahkan lalu lintas yang lebih banyak ke toko online Anda.

Retail advertising dapat diibaratkan sebagai sorotan bagi bisnis retail, membuatnya menonjol di mata calon pelanggan. Dengan memanfaatkan saluran yang berbeda, seperti media cetak, online, media sosial, dan televisi, perusahaan dapat menjangkau khalayak yang lebih luas dan menampilkan dengan jelas apa yang mereka tawarkan.

Meningkatkan kesadaran merek

Menciptakan dan memelihara kesadaran merek merupakan aspek krusial dalam strategi retail advertising. Kampanye yang berhasil harus secara konsisten mengomunikasikan nilai-nilai, misi, dan kepribadian pengecer, sehingga membedakannya dari pesaing dan membangun kepercayaan konsumen.

Identitas merek yang kuat tidak hanya meningkatkan pengenalan, tetapi juga merangsang loyalitas pelanggan. Ketika merek Anda menjadi terkenal, pelanggan cenderung lebih memilih produk atau layanan Anda, menghasilkan suatu siklus positif dalam preferensi konsumen dan keberhasilan bisnis.

Menciptakan rasa keinginan dan ketertarikan

Retail advertising mencapai hasil optimal ketika memanfaatkan bahasa persuasif, elemen visual yang menarik, dan daya tarik emosional guna menarik perhatian, membangkitkan rasa ingin tahu, serta merangsang keinginan terhadap produk atau layanan yang ditawarkan. 

Pendekatan ini tidak sekadar menyajikan informasi, melainkan juga membentuk ikatan emosional yang tulus dan merangsang minat yang substansial terhadap apa yang bisnis tawarkan.

Mengiklankan bisnis retail Anda

1. Tentukan target audiens Anda

Kembali ke perencanaan bisnis Anda, langkah pertama yang telah Anda ambil adalah menentukan pelanggan utama. Mengingat keragaman preferensi di pasar lokal, penting untuk fokus pada menjangkau kelompok tertentu yang memiliki potensi minat dalam produk atau layanan Anda.

Ketika melakukan kegiatan periklanan, perlu disesuaikan pesan agar sesuai dengan pelanggan inti Anda. Kelompok ini dapat dibedakan berdasarkan minat, status ekonomi, tingkat pendidikan, atau lokasi geografis yang serupa. Meskipun toko Anda mungkin menarik perhatian orang lain, kelompok ini harus dianggap sebagai basis pelanggan utama Anda.

2. Tetapkan tujuan yang jelas

Tetapkan tujuan spesifik untuk iklan Anda yang sesuai dengan kebutuhan bisnis ritel Anda. Sasaran ini akan memandu konten iklan Anda dan membantu Anda memilih platform yang tepat untuk terhubung dengan audiens Anda, sehingga memastikan pesan Anda disampaikan secara efektif.

Tujuan utama retail advertising meliputi:

• Bawa lebih banyak orang ke toko Anda
• Meningkatkan penjualan dan pendapatan
• Soroti produk baru
• Perkuat pengenalan merek Anda
• Menumbuhkan loyalitas pelanggan
• Jual kelebihan persediaan
• Dorong pembelian online dan di dalam toko
• Mendorong bisnis yang berulang dan loyalitas pelanggan

3. Pilih saluran iklan yang tepat

Untuk bisnis retail, lanskap media menawarkan berbagai pilihan, namun tidak semua opsi cocok dengan kebutuhan Anda. Disarankan untuk tetap fokus pada iklan lokal, seperti surat kabar, shoppers, radio, dan televisi.

Dengan mempertimbangkan bahwa biaya iklan dapat menjadi faktor yang signifikan, pemilihan media yang bijak dapat meningkatkan efisiensi pengeluaran Anda dan pada gilirannya, meningkatkan keuntungan bisnis Anda.

Iklan koran

Koran memberikan informasi berita, fitur, dan iklan lokal kepada pembaca. Anda dapat menempatkan iklan, baik berupa gambar atau baris, pada bagian tertentu dalam surat kabar.

Untuk mengetahui tarif, ukuran, dan detail penempatan iklan, harap hubungi departemen periklanan surat kabar. Pastikan untuk membuat iklan yang menarik dengan mencakup semua informasi penting, serta menyebutkan waktu dan lokasi di mana Anda ingin iklan tersebut dipublikasikan.

Pro:

• Jangkauan Lokal: Surat kabar sering kali dibaca oleh audiens regional yang luas.
• Kehadiran Nyata: Media cetak bersifat fisik dan dapat disimpan untuk referensi di masa mendatang.

Kontra:

• Umur Simpan Terbatas: Surat kabar memiliki umur pendek, karena biasanya dibuang setelah satu hari.
• Menurunnya Jumlah Pembaca: Dengan bangkitnya media digital, jumlah pembaca surat kabar telah menurun di beberapa daerah.

Iklan shopper

Majalah shopper merupakan publikasi komunitas gratis yang dikirimkan ke rumah, diisi dengan iklan lokal, kupon, dan pembaruan komunitas.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai ruang iklan dan distribusi iklan Anda, silakan hubungi penerbit. Pastikan untuk membuat iklan yang menarik dengan menampilkan promosi dan penawaran khusus Anda, sehingga dapat menjalin koneksi yang efektif dengan pelanggan.

Pro:

• Keterjangkauan: Ruang iklan di shopper seringkali lebih terjangkau dibandingkan di surat kabar terkemuka.
• Distribusi Tertarget: Pembeli didistribusikan langsung ke rumah tangga di wilayah tertentu.

Kontra:

• Konten Terbatas: Pembeli mungkin memiliki konten editorial yang terbatas, sehingga iklan Anda bersaing untuk mendapatkan perhatian.
• Kurang diminati: Beberapa surat kabar mungkin dianggap berkualitas lebih rendah dibandingkan surat kabar arus utama.

Iklan broadcast

Stasiun radio dan TV menawarkan slot iklan selama periode tertentu kepada pengiklan. Mereka menyampaikan konten kepada pemirsa mereka, dan pengiklan memiliki kesempatan untuk membeli waktu siaran untuk menayangkan iklan selama jeda iklan.

Untuk memulai, silakan hubungi tim penjualan atau periklanan di radio atau stasiun TV lokal Anda. Diskusikan kapan Anda ingin iklan Anda disiarkan, siapa target audiens yang ingin Anda capai, dan kebutuhan produksi apa yang diperlukan. Buat iklan audio atau video yang menarik perhatian dan sesuai dengan profil audiens target Anda.

Pro:

• Jangkauan Luas: Radio dan TV dapat menjangkau khalayak lokal dalam jumlah besar.
• Engagement: Iklan mempunyai potensi untuk menarik perhatian melalui penglihatan dan suara.

Kontra:

• Biaya: Iklan siaran bisa lebih mahal daripada opsi cetak.
• Waktu Terbatas: Iklan memiliki slot waktu yang singkat, dan pesan Anda harus tersampaikan dengan cepat.

Digital advertising

Periklanan digital adalah strategi promosi bisnis melalui platform online. Metode standar digital marketing meliputi iklan media sosial, pemasaran mesin pencari (SEM), iklan gambar, pemasaran melalui email, dan kerjasama dengan influencer.

Pro:

• Opsi Penargetan: Platform digital menawarkan penargetan yang tepat berdasarkan demografi, minat, dan perilaku.
• Hasil Terukur: Lacak metrik kinerja real-time seperti tayangan, klik, dan konversi.
• Hemat Biaya: Iklan digital bisa hemat biaya, terutama untuk usaha kecil.

Kontra:

• Kejenuhan Iklan: Dengan banyaknya iklan online, terdapat risiko kejenuhan dan kelelahan iklan.
• Pemblokiran Iklan: Pengguna dapat menggunakan alat pemblokiran iklan, sehingga mengurangi visibilitas iklan Anda.

Events

Alihkan fokus upaya retail advertising Anda dari sekadar menampilkan produk, menuju penyelenggaraan acara yang mempromosikan toko Anda dan menarik perhatian pelanggan baru. Acara-acara seperti pertemuan komunitas yang disponsori, pameran dagang, peluncuran produk, atau promosi di dalam toko, dapat menciptakan peluang untuk terhubung dengan komunitas lokal.

Pro:

• Interaksi tatap muka: Acara memberikan interaksi langsung dengan calon pelanggan.
• Visibilitas Merek: Sponsor atau partisipasi dalam acara dapat meningkatkan visibilitas merek.
• Keterlibatan Komunitas: Acara membangun rasa kebersamaan dan niat baik.

Kontra:

• Intensif Sumber Daya: Merencanakan dan melaksanakan acara memerlukan waktu, tenaga, dan sumber daya.
• Jangkauan Terbatas: Acara mungkin memiliki audiens yang terbatas dibandingkan dengan iklan digital.

Baca juga: 19 Traction Channel untuk Mencapai Kesuksesan Bisnis

4. Membuat konten yang menarik

Buatlah konten yang menarik dan memperlihatkan keunggulan produk atau layanan yang Anda tawarkan. Hal ini akan membantu memperjelas alasan mengapa pelanggan seharusnya memilih toko Anda.

Pertimbangkan faktor-faktor ini:

• Proposisi Nilai yang Jelas: Sampaikan apa yang membuat produk atau layanan Anda unik dan bermanfaat bagi pelanggan.

• Informasi yang Relevan: Sertakan rincian yang membahas kebutuhan, kekhawatiran, atau aspirasi audiens target Anda.

• Judul yang Menarik: Tarik perhatian dengan judul yang ringkas dan menarik untuk mendorong pembacaan lebih lanjut.

• Daya Tarik Visual: Sempurnakan konten Anda dengan gambar, grafik, atau video berkualitas tinggi untuk pemahaman visual yang lebih baik.

• Call-to-Action (CTA): Meminta pelanggan untuk mengambil tindakan tertentu, seperti melakukan pembelian, berlangganan, atau menghubungi Anda.

• Storytelling: Gunakan narasi atau anekdot yang terhubung secara emosional dengan audiens Anda, sehingga membuat konten Anda lebih berkesan.

5. Menerapkan pesan merek yang konsisten

Konsistensi memegang peranan kunci dalam meningkatkan promosi bisnis ritel Anda. Penting untuk memastikan bahwa pesan, elemen visual, dan nada yang Anda gunakan sejalan dengan identitas merek di semua platform, hal ini bertujuan untuk membangun merek yang kuat dan mudah dikenali.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa menjaga konsistensi pesan melalui semua saluran dapat menghasilkan peningkatan pendapatan bisnis hingga 23%. Di sisi lain, ketidak-konsistenan dalam pesan dapat menyebabkan potensi kehilangan pendapatan setidaknya sebesar ini. 

6. Mengukur dan menyesuaikan

Pantau kinerja iklan Anda dengan memeriksa penjualan, kunjungan situs web, dan interaksi media sosial. Analisis hasil tersebut untuk mengidentifikasi elemen yang sukses dan yang tidak, lalu sesuaikan strategi pemasaran Anda.

Tantangan dalam retail advertising

Perubahan dalam ekspektasi pelanggan

Menyusun strategi retail advertising yang efektif merupakan suatu tantangan mengingat terdapat perubahan dalam perilaku, preferensi, dan kebiasaan berbelanja konsumen.

Ekspektasi pelanggan saat ini terhadap retailer sangat tinggi. Mereka mengharapkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi dan lancar, serta transisi yang mulus antara belanja online dan di dalam toko.

Penggunaan pemblokir iklan

Maraknya perangkat lunak pemblokiran iklan menimbulkan tantangan signifikan, dengan sekitar 42,7% pengguna internet di seluruh dunia menggunakan pemblokir iklan.

Meskipun penerbit dan pengiklan online memiliki keterbatasan finansial, ada potensi keuntungan: fokus baru pada kualitas konten yang pada akhirnya akan meningkatkan pengalaman pengguna.

Terlalu banyak iklan

Melewati sejumlah besar iklan yang saat ini beredar sangatlah krusial demi kesuksesan dalam ranah periklanan.Beberapa faktor yang turut berperan dalam menciptakan kejenuhan ini mencakup:

• Persaingan: Terlalu banyak iklan dari bisnis lain.
• Penggunaan Saluran yang Berlebihan: Penggunaan platform periklanan yang sama secara berlebihan.
• Pesan Kompleks: Pesan rumit atau tidak jelas yang membingungkan audiens Anda.
• Frekuensi: Terlalu sering membombardir audiens Anda dengan iklan.
• Inkonsistensi: Kurangnya pesan merek yang kohesif dan jelas.

Meningkatnya biaya iklan

Beriklan di platform digital populer kini menjadi lebih mahal, yang pada gilirannya membuat sulit bagi pengecer kecil untuk bersaing. Biaya per seribu tayangan (CPM) di platform utama telah mengalami peningkatan yang signifikan:

• Facebook sebesar 89%
• TikTok sebesar 92%
• Snapchat sebesar 92%.

Kenaikan harga iklan bukan disebabkan oleh satu alasan saja melainkan kombinasi beberapa faktor:

• Fluktuasi permintaan
• Kebijakan penargetan iklan baru (seperti kebijakan Apple)
• Lebih banyak uang mengalir ke TV yang terhubung

Best practice dalam retail advertising

Lacak kinerja iklan Anda

Perhatikan dengan cermat tingkat konversi, rasio klik-tayang, dan Return on Investments (ROI) untuk mendapatkan wawasan berharga dalam mengambil keputusan yang cerdas. Metrik-metrik ini memberikan informasi yang krusial untuk memahami efektivitas strategi retail advertising Anda dan mengalokasikan anggaran dengan bijak guna mencapai dampak maksimal.

Rasio konversi menunjukkan seberapa sering orang yang mengklik iklan pada akhirnya melakukan pembelian, sementara rasio klik-tayang mencerminkan tingkat keterlibatan. Analisis ROI menjamin keuntungan optimal dari upaya periklanan. Rutin mengevaluasi metrik ini membantu mengelola anggaran secara bijaksana, meningkatkan efisiensi pengeluaran pemasaran, dan merancang strategi bisnis yang terarah.

Pahami target audiens Anda dengan baik

Gunakan analisis data untuk lebih memahami pelanggan Anda — analisis preferensi, perilaku, dan demografi mereka. Sesuaikan iklan Anda agar cocok dengan kesukaan dan tindakan pelanggan, meningkatkan efektivitas pemasaran Anda.

Pendekatan yang dipersonalisasi ini menarik perhatian dan meningkatkan konversi dari keterlibatan menjadi penjualan. Sebanyak 78% konsumen AS menyatakan bahwa menerima konten yang disesuaikan dengan preferensi mereka dari merek favorit akan berpengaruh positif pada niat pembelian mereka.

Mengambil pendekatan omnichannel

Perluas cakupan bisnis Anda dengan menyatukan strategi online dan offline secara sinergis. Manfaatkan keberadaan media sosial, pemasaran melalui email, search engine marketing (SEM), promosi di dalam toko, dan iklan konvensional.

Menjadi omnichannel mengimplikasikan penciptaan pengalaman merek yang mulus dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Lebih dari itu, pendekatan ini juga bersifat ramah seluler, memberikan layanan kepada semakin banyak pengguna yang mengandalkan perangkat seluler untuk riset, perbandingan harga, dan proses pembelian.

Fokus pada pembuatan konten berkualitas

Konten yang baik memiliki peran krusial dalam memperkuat ikatan antara Anda dan audiens, membangun kepercayaan, serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Baik itu melalui deskripsi produk yang menarik, postingan blog yang informatif, atau iklan yang memikat, konten terbaik tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga memberikan pendidikan dan hiburan kepada pelanggan.

Konten berkualitas tinggi membantu membangun loyalitas dan meraih promosi positif, menyoroti keahlian dan dedikasi merek terhadap kepuasan pelanggan. Investasi dalam konten berkualitas memungkinkan merek membedakan dirinya, berresonansi dengan audiens, serta meningkatkan keterlibatan dan konversi yang signifikan dalam era informasi yang padat.

Kesimpulan

Di era retail saat ini, peran periklanan yang efektif sangatlah krusial. Pemantauan metrik dalam zaman yang diperkuat oleh teknologi menjadi hal yang tak terhindarkan guna membuat keputusan yang bijaksana serta mengoptimalkan efektivitas retail advertising Anda.

Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dapat mempermudah proses ini dengan mengintegrasikan data Anda, membentuk penjualan, pemasaran, dan analitik yang terpusat. Selanjutnya, mari kita eksplorasi strategi promosi dan dampak positifnya terhadap peningkatan permintaan dalam konteks pertumbuhan bisnis retail.

Referensi

Ramsey, D., & Ramsey, J. (2010). The Everything Guide to starting and running a retail store: All you need to get started and succeed in your own retail adventure. Adams Media.