Panduan Facebook Marketing untuk 2024

Overview

Dalam panduan kami sebelumnya, kami membandingkan social media marketing seperti mengadakan pesta:

• Promosi itu seperti mengirimkan undangan.
• Konten adalah makanan dan kesenangan dalam acara.
• Pengelolaan yang berkelanjutan ibarat menjadi tuan rumah.

Sekarang, artikel ini akan fokus pada Facebook dalam strategi pemasaran media sosial. Tujuan kami adalah memberikan tips dan taktik untuk memanfaatkan Facebook secara optimal dalam upaya marketing Anda.

Memahami algoritme Facebook

Untuk sukses dalam Facebook marketing, diperlukan pemahaman terhadap struktur dan operasinya. Algoritme Facebook menilai konten untuk memberikan pengalaman yang sesuai, dengan mempertimbangkan demografi, minat, dan riwayat penayangan.

Teknisi Facebook berfokus pada engagement pengguna, yang tercermin dalam profil algoritme dan penilaian konten. Engagement yang tinggi akan meningkatkan skor algoritme, memperluas visibilitas, sedangkan keterlibatan yang rendah akan mengurangi keterpaparan konten.

Facebook memberi peringkat konten dalam proses empat langkah:

1. Inventaris: Ini memeriksa segala sesuatu yang dapat muncul di feed pengguna — seperti post dari teman, halaman yang mereka ikuti, dan grup mereka.

2. Sinyal: Algoritme meninjau ribuan petunjuk untuk menilai relevansi konten, termasuk siapa yang mempostingnya, kapan interaksi terjadi, dan frekuensi like terhadap post serupa.

3. Prediksi: Algoritme menebak konten apa yang paling Anda sukai berdasarkan perilaku Anda sebelumnya. Ia mencoba memprediksi tindakan apa yang mungkin Anda ambil terhadap konten baru.

4. Penilaian: Konten diberi skor berdasarkan relevansinya bagi Anda. Semakin tinggi skornya, semakin besar kemungkinannya muncul di feed Anda. Facebook menampilkan yang paling menarik bagi Anda terlebih dahulu.

Manfaat dari Facebook marketing

Akses ke audiens dalam jumlah besar

Facebook tetap menjadi kekuatan utama dalam pemasaran media sosial, dengan tiga miliar pengguna aktif bulanan hingga pertengahan 2023, menjadikannya platform paling signifikan secara global. Dengan audiens yang begitu luas, mencapai prospek baru, mengonversi mereka menjadi pelanggan, dan mengulangi siklus tersebut menjadi lebih mudah.

Jangkauan luas Facebook memungkinkan Anda meningkatkan pengeluaran kampanye tanpa khawatir mencapai batas tertentu. Menerapkan strategi yang terencana dengan baik memungkinkan peningkatan pengeluaran secara bertahap sambil mempertahankan efisiensi biaya dan secara konsisten menghasilkan prospek.

Membidik audiens yang spesifik

Iklan Facebook menawarkan keuntungan utama: penargetan audiens yang tepat. Dengan tersebut, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan demografi dan minat yang spesifik, memastikan bahwa iklan Anda mencapai orang-orang yang paling relevan bagi bisnis Anda.

Pengusaha dapat meningkatkan kampanye periklanan mereka dengan mengelompokkan audiens berdasarkan demografi menggunakan alat “Audience Insights” milik Facebook. Alat ini memberikan data berharga tentang pengunjung dan pengikut halaman, membantu dalam penargetan yang lebih efektif.

Format iklan yang beragam

Iklan Facebook memungkinkan brand untuk aktif di berbagai saluran penjualan, meningkatkan kesadaran, minat, dan pembelian produk. Facebook menyediakan beragam jenis iklan yang sesuai dengan berbagai tujuan pemasaran, mulai dari gambar hingga iklan dinamis, memungkinkan Anda untuk menonjolkan produk/layanan dengan lebih efektif.

Relatif hemat biaya

Beriklan di Facebook lebih ekonomis daripada beriklan di TV atau media cetak — ideal bagi usaha kecil dan menengah dengan anggaran terbatas. Dengan Facebook, Anda dapat mencapai audiens yang lebih luas dengan biaya hampir setengah dari iklan tradisional.

Platform iklan Facebook memberikan kontrol penuh kepada bisnis atas anggaran dan taktik penawaran mereka, yang memungkinkan optimalisasi pengeluaran iklan. Jika dilakukan dengan benar, iklan Facebook dapat menghasilkan keuntungan dan konversi yang lebih baik dibandingkan iklan tradisional.

Mempertahankan engagement dan interaksi

Bisnis bisa terhubung langsung dengan audiens di Facebook melalui berbagai aktivitas seperti membagikan postingan, merespons komentar, dan berinteraksi melalui pesan. Interaksi ini memperkuat kepercayaan, membangun komunitas, dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Pemasaran organik di Facebook lebih dari sekadar kampanye iklan; itu menjamin pendapatan jangka panjang dan pertumbuhan basis pengikut yang terlibat. Konsistensi dalam mempertahankan kehadiran merek di platform ini membedakan bisnis dari yang tidak.

Mendirikan halaman Facebook untuk bisnis Anda

1. Membuat halaman Facebook

1. Log in or Daftar: Jika Anda belum memiliki akun Facebook pribadi, Anda harus membuatnya. Setelah masuk, buka beranda Facebook

2. Buat Halaman: Di bagian bawah halaman login atau di pojok kanan atas, Anda akan melihat opsi untuk “Buat”. Klik di atasnya dan pilih “Halaman”. Alternatifnya, Anda bisa langsung membuka https://www.facebook.com/pages/create/.

3. Pilih Jenis Halaman: Facebook akan meminta Anda memilih jenis halaman. Pilih “Bisnis atau Brand” untuk halaman bisnis.

4. Masukkan Detail Halaman: Isi nama halaman, kategori, alamat, dan nomor telepon Anda. Pastikan semua informasi akurat dan mencerminkan bisnis Anda dengan benar.

5. Tambahkan Gambar Profil atau Cover Photo: Unggah gambar profil (biasanya logo perusahaan Anda) dan foto sampul yang mewakili bisnis Anda secara visual.

6. Lengkapkan About Section: Tulis deskripsi singkat dan informatif tentang bisnis Anda. Sertakan kata kunci yang relevan untuk optimasi pencarian.

7. Sesuaikan Tab Halaman: Anda dapat menyesuaikan tab di halaman Anda untuk menyorot fitur atau bagian tertentu. Anda dapat melakukan ini dengan mengeklik tab “Pengaturan” dan kemudian “Templat dan Tab”.

8. Undang Followers: Mulailah mengundang orang untuk like halaman Anda. Anda dapat mengimpor kontak atau mengundang teman, keluarga, dan pelanggan secara manual.

2. Verifikasi halaman untuk bisnis

Memverifikasi halaman Anda tidak diperlukan, namun hal ini akan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda. Untuk mendapatkan verifikasi:

1. Buka Pengaturan Halaman: Klik “Pengaturan” di sudut kanan atas halaman Anda.

2. Verifikasi Halaman: Di tab General, temukan opsi “Verifikasi Halaman” dan klik “Edit”. Kemudian pilih “Verifikasi Halaman ini”.

3. Pilih Metode Verifikasi: Anda dapat memverifikasi halaman Anda dengan nomor telepon atau dokumen bisnis. Ikuti petunjuknya berdasarkan metode yang Anda pilih.

3. Memulai akun iklan Facebook

Untuk memaksimalkan potensi bisnis Anda di Facebook, memiliki akun iklan adalah langkah penting. Panduan sederhana ini akan membantu Anda menyiapkan akun iklan untuk Facebook Anda.

1. Buka Ads Manager: Klik tautan ini untuk mulai menyiapkan akun iklan Anda: https://www.facebook.com/adsmanager/creation/creation/

2. Pilih Jenis Akun Iklan: Saat diminta, pilih “Bisnis” karena Anda membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda.

3. Masukkan Detail Bisnis: Isi informasi akurat tentang bisnis Anda.

4. Siapkan Metode Pembayaran: Tambahkan metode pembayaran untuk iklan Anda, seperti kartu kredit, PayPal, atau opsi lainnya.

5. Konfirmasi Email: Facebook mungkin mengirimkan email konfirmasi ke alamat email akun Anda. Ikuti petunjuk di email untuk memverifikasi akun Anda.

6. Buat Iklan Pertama Anda: Setelah akun iklan Anda siap, klik tombol “Buat” di Ads Manager untuk mulai membuat iklan.

Membuat kampanye marketing yang sukses di Facebook

1. Tetapkan target untuk kampanye Anda

Tetapkan tujuan yang jelas dan terukur sebelum memulai kampanye pemasaran apa pun. Pastikan tujuan Anda spesifik, dapat dicapai, relevan, dan memiliki tenggat waktu (SMART).

Berikut adalah beberapa tujuan umum kampanye Facebook:

• Tingkatkan kesadaran merek.
• Meningkatkan web traffic.
• Hasilkan prospek atau penjualan.
• Tingkatkan keterlibatan (likes, komentar, shares).
• Perluas pengikut halaman Facebook Anda.

2. Identifikasi audiens target Anda

Untuk melacak minat dalam konten Facebook Anda, perhatikan buyer persona dalam rencana pemasaran Anda. Persona ini menggambarkan pelanggan ideal dan memandu pemahaman tentang audiens target.

Facebook menyediakan alat seperti Audience Insights untuk memahami audiens dan pesaing. Dengan informasi demografi dan perilaku, Anda dapat menyesuaikan konten dan iklan secara efektif.

3. Rencanakan strategi konten Anda

Buat content plan yang selaras dengan tujuan Anda dan sesuai dengan audiens Anda. Inilah yang harus Anda prioritaskan:

• Jenis Konten: Pilih format konten yang sesuai seperti gambar, video, atau poll yang terhubung dengan audiens Anda dan sesuai dengan sasaran kampanye Anda.

• Jadwal Konten: Rencanakan dan atur postingan Anda dengan kalender konten. Berpegang teguh pada jadwal membantu audiens Anda tetap terlibat secara konsisten.

• Pesan: Tulis pesan menarik yang menjawab kebutuhan dan perasaan audiens Anda. Jaga konsistensi suara merek Anda di seluruh komunikasi Anda.

• Visual: Gunakan visual menarik yang menyampaikan pesan merek Anda dengan jelas dan efektif.

• Call-to-Action: Anjurkan audiens Anda untuk mengambil tindakan dengan CTA yang jelas dan meyakinkan dalam konten Anda.

• Ad Strategy: Targetkan iklan Anda secara efektif di platform seperti Facebook untuk menjangkau orang yang tepat. Belanjakan anggaran Anda dengan bijak untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya periklanan Anda.

4. Monitor performa Anda

Pantau kampanye Anda untuk memastikan iklan Facebook Anda berfungsi dengan baik dan memberikan nilai maksimal. Gunakan Facebook Ads Manager dan Insights untuk memantau pengukuran penting seperti jumlah orang yang dijangkau, tingkat keterlibatan, click-through rates (CTR), rasio konversi, dan laba atas investasi dari iklan Anda.

Tinjau data kampanye Anda secara berkala untuk mengidentifikasi tren, keberhasilan, dan area yang perlu ditingkatkan. Gunakan informasi ini untuk menyesuaikan audiens target, pesan, visual, dan alokasi anggaran Anda, sehingga memastikan peningkatan kinerja iklan.

Best practice pemasaran di Facebook

Gunakan visual berkualitas tinggi

91% konsumen lebih suka konten interaktif dan visual daripada sekadar gambar diam. Visual yang menarik perlu ditonjolkan, terutama di platform media sosial seperti Facebook.

Tingkatkan postingan Anda dengan investasi dalam fotografi profesional atau grafik yang menarik secara visual. Gambar dan video yang jelas dan tajam penting untuk menarik pemirsa dan memicu interaksi.

Gunakan content calendar

Rencana konten yang konsisten di Facebook adalah kunci kesuksesan online dan iklan sosial media. Untuk mencapai lebih banyak orang dan meningkatkan kehadiran online Anda, perlu adanya rencana konten yang solid dan teratur.

Buatlah content calendar untuk mengatur pembaruan, konten yang direncanakan, dan kontes di Facebook. Posting bukan hanya soal konten, tetapi juga waktu optimal untuk menjangkau audiens yang paling aktif.

Sering berinteraksi dengan pelanggan

Facebook mengutamakan pengguna yang aktif, oleh karena itu, keterlibatan rutin dengan halaman pribadi dan bisnis Anda akan meningkatkan kemungkinan munculnya postingan Anda di umpan berita pengikut Anda. Interaksi yang lebih sering dengan audiens tidak hanya meningkatkan visibilitas di Facebook, tetapi juga memperkuat hubungan dengan pengikut dan pelanggan.

Hindari menggunakan taktik semata-mata untuk mengumpulkan komentar, tag, dan likes, karena Facebook kini menghukum perilaku tersebut. Sebaliknya, ciptakan diskusi dengan mengajukan pertanyaan dan memulai perdebatan yang relevan dengan merek Anda, namun tetap hindari bersikap terlalu kontroversial.

Mendorong user-generated content

Menggunakan User-Generated Content (UGC) membuat pemasaran Anda lebih otentik dan dapat dipercaya. Ajak audiens Anda untuk berbagi pemikiran, ulasan, dan gambar tentang produk atau layanan Anda. 

Tampilkan UGC di halaman Anda dan selenggarakan kontes untuk mendorong audiens membuat dan berbagi konten tentang apa yang Anda tawarkan, menunjukkan kepuasan pelanggan dan mendorong keterlibatan dengan merek Anda.

Boost a post

Boosting sebuah postingan di Facebook dapat memperluas jangkauannya. Iklan Facebook menjangkau lebih dari 72% pengguna aktif bulanan, hampir 40% populasi dunia, dengan 3 miliar pengguna.

Jangkauan postingan dipromosikan Anda ditentukan oleh cara Anda menargetkan dan berapa banyak yang Anda belanjakan. Untuk memaksimalkan jangkauan, tentukan konten yang berkinerja baik dan alokasikan anggaran untuk mempromosikannya ke audiens berdasarkan usia, minat, dan perilaku.

Tetap terinformasi tentang perubahan

Ikuti terus algoritme, fitur, dan aturan Facebook. Periksa pengumuman resmi dan sumber tepercaya untuk mengikuti perkembangan terkini. 

Sesuaikan strategi Anda secara terus-menerus untuk memanfaatkan peluang baru dan menghadapi tantangan. Pantau analitik untuk meningkatkan pendekatan Anda dan tetap kompetitif.

Kesimpulan

Unggul dalam pemasaran Facebook berarti Anda harus memahami algoritme kompleksnya dan fokus untuk menciptakan konten terbaik dan menawan. Upaya yang konsisten dalam membagikan konten berharga yang disukai pengguna sangat penting untuk meningkatkan kehadiran Anda dan memperluas jangkauan Anda di platform.

Selain itu, mengintegrasikan sistem Customer Relationship Manager (CRM) yang solid dapat sangat membantu dalam menangani interaksi pelanggan dan meningkatkan loyalitas. Dengan alat CRM, Anda dapat memantau tindakan pelanggan, menyesuaikan interaksi, dan membina hubungan yang langgeng, yang semuanya berkontribusi untuk menyempurnakan pendekatan pemasaran media sosial Anda

Referensi

McDonald, J. (2022, July 4). Social Media Marketing Workbook: How to Use Social Media for Business.