Ketika Anda Harus Menjalankan Keputusan yang Tidak Anda Setujui

Seorang manajer bisa merasa frustrasi ketika keputusan pimpinan senior tidak sesuai dengan pilihan yang akan mereka ambil. Terkadang mereka terlibat dalam proses keputusan, kadang hal ini diambil tanpa melibatkan mereka. Dalam kedua kasus ini, tanggung jawab mereka adalah memastikan rencana yang ada tetap dijalankan.

Sikap yang umum muncul dalam situasi semacam ini adalah merasa enggan untuk mengikuti arah yang telah dipilih. Anda mungkin merasa tertarik untuk berbicara kepada rekan dan atasan mengenai keraguan Anda terhadap keputusan ini.

Penting untuk menahan dorongan untuk meragukan keputusan. Sebagai manajer, tugas Anda adalah mendukung kesuksesan organisasi. Meremehkan pilihan bisa menghambat tujuan ini. Mulailah dengan mempertanyakan keyakinan pada organisasi. Jika ragu terhadap kemampuan manajemen senior, pertimbangkan untuk mencari pekerjaan lain.

Baca juga: Konflik itu Sehat: 5 Manfaatnya di Tempat Kerja

Memperkuat keyakinan Anda mengenai keputusan

Apabila keyakinan terhadap organisasi tetap teguh, langkah pertama yang perlu diambil adalah memastikan bahwa keputusan tersebut memiliki landasan yang kuat. 

Art Markman, seorang profesor dari University of Texas, menghadapi situasi serupa pada awal karier akademisnya. Ketika ia menerima kritik dari rekan sejawat terhadap makalah yang diajukan untuk publikasi, hampir selalu ada satu atau lebih pengulas yang tidak sependapat dengan isi makalah tersebut. Mereka mungkin belum sepenuhnya memahami argumen yang diajukan oleh Markman atau merasa ragu terhadap metodologi penelitian yang ia gunakan.

Ketika situasi semacam itu pertama kali muncul, Markman merasa frustrasi dan meremehkan pandangan para pengulas, menganggap mereka tidak membaca dengan seksama. 

Seiring berjalannya waktu, setelah Markman berperan sebagai pengulas untuk berbagai makalah dan semakin memahami bahwa para penulis juga cenderung mengabaikan kritik, pandangannya pun berubah. Ia mulai menyadari bahwa kritik-kritik dari pengulas memiliki nilai yang valid. Mungkin kritik-kritik tersebut mengungkapkan kelemahan dalam tulisannya atau eksperimen yang telah ia lakukan mungkin tidak sebaik yang ia pikirkan sebelumnya.

Untuk memperkuat keyakinan terhadap pilihan yang diambil, coba bayangkan diri Anda sebagai seseorang yang sepenuhnya yakin dengan sikap tersebut. Ajukan pertanyaan pada diri sendiri mengenai alasan di balik pemilihan ini.

Selanjutnya, telusuri faktor-faktor yang belum pernah Anda pertimbangkan sebelumnya yang mendasari keputusan ini. Selama proses ini, berikan waktu untuk secara jujur mengungkapkan semua keraguan yang mungkin Anda miliki. Pendekatan ini juga akan memberikan manfaat tambahan.

Mengatasi keraguan dalam implementasi keputusan

Setelah Anda memahami dasar keputusan tersebut, Anda akan siap bekerjasama dengan tim untuk melaksanakannya. Pendekatan ini memberikan manfaat dalam dua aspek utama.

1. Meyakinkan tim Anda

Usaha yang diberikan oleh tim dalam menjalankan rencana baru sangat bergantung pada tingkat keyakinan yang mereka miliki terhadap keputusan tersebut. Jika Anda menyampaikan rencana dengan keraguan, kemungkinan tim akan berkontribusi dengan usaha yang kurang maksimal karena mereka akan merasakan ketidakpastian dari sikap Anda.

Tak hanya itu, bahkan rencana terbaik dapat menghadapi berbagai kesulitan: mungkin tidak berjalan mulus, memerlukan upaya ekstra, atau mengharuskan tim berinovasi untuk mengatasi hambatan-hambatan yang muncul. Bagaimana anggota tim merespon tantangan-tantangan tersebut dan berupaya memperbaiki situasi sangat bergantung pada sejauh mana mereka berkomitmen pada rencana tersebut. 

Apabila keragu-raguan yang Anda tunjukkan mengakibatkan mereka memiliki dasar untuk meyakini bahwa rencana ini akan mengalami kegagalan, maka motivasi mereka untuk menghadapi berbagai tantangan akan menjadi lebih sulit dibandingkan jika keyakinan akan keberhasilan rencana tersebut telah tertanam dalam pikiran mereka. Oleh karena itu, menyampaikan rencana dengan penuh keyakinan akan berperan penting dalam mendorong tercapainya hasil yang diinginkan.

2. Manfaatkan keraguan

Keraguan yang Anda miliki terhadap keputusan dapat memberikan nilai tambah pada perencanaan kolaboratif dengan tim. Membuat daftar keraguan saat Anda sedang memvalidasi rencana memiliki potensi besar dalam hal ini. 

Daftar keraguan ini mencerminkan pemahaman Anda tentang kemungkinan hambatan yang mungkin muncul selama pelaksanaan rencana. Anda sudah mengidentifikasi beberapa faktor yang berpotensi menyebabkan kegagalan rencana. 

Anda dapat memanfaatkan daftar ini sebagai panduan untuk merencanakan langkah-langkah yang akan diambil guna mengatasi potensi kendala tersebut. Penelitian menunjukkan bahwa semakin matang persiapan yang Anda lakukan untuk menghadapi masalah sebelum masalah tersebut benar-benar muncul, maka semakin efektif langkah-langkah penanganannya saat masalah tersebut akhirnya muncul.

Baca juga: Manajemen Kinerja: 5 Kesalahan yang Menghambat Kolaborasi

Kesimpulan

Terakhir, ajarkan pendekatan menghadapi keputusan yang mengecewakan ini kepada anggota tim Anda. Saat Anda naik dalam hierarki organisasi, kemungkinan Anda akan sering mengambil keputusan yang tidak semua orang setuju. Anda ingin Tim Anda menghormati sikap Anda sehingga mereka memiliki peluang terbaik untuk berhasil.

Semua hal ini bersumber dari pandangan bahwa sebagai seorang manajer, tugas Anda adalah menciptakan lingkungan di mana hasil pertimbangan yang diambil bisa berdampak positif dan produktif, tidak hanya tergantung pada sikap itu sendiri, tetapi juga pada cara Anda membimbing tim untuk menerima dan menjalankannya.